Commandes
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement après le paiement. S’il n’arrive pas, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous au plus vite. Tant que la commande n’est pas expédiée, nous faisons notre possible pour la modifier ou l’annuler.
Livraison
Quels sont les délais ?
Comptez 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine : 1 à 2 jours de préparation puis 5 à 8 jours de transport.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Livrez-vous hors de France ?
Pas encore. Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.
Tailles et produits
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit comporte un guide des tailles détaillé. En cas d’hésitation entre deux tailles, nous conseillons la plus grande.
Les couleurs sont-elles fidèles ?
Nous photographions nos pièces avec soin, mais de légères variations de teinte peuvent apparaître selon le réglage de votre écran.
Retours et remboursements
Quel est le délai de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception, au-delà du délai légal de 14 jours.
Comment renvoyer un article ?
Écrivez-nous d’abord à support@vexiton.com pour obtenir votre numéro de retour et l’adresse d’expédition. Les colis envoyés sans demande préalable ne peuvent pas être traités.
Quand serai-je remboursé ?
Sous 14 jours maximum après réception et inspection du retour, sur votre moyen de paiement d’origine.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les principales cartes bancaires ainsi qu’Apple Pay et Google Pay. Voir la page Moyens de paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires certifiés PCI DSS.
Nos coordonnées
- Boutique : VEXITON
- Adresse en France : 12 Rue de Toul, 75012 Paris, France
- E-mail : support@vexiton.com
- Société : LEVA NORINA LLC
- Siège social : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
- Numéro d’immatriculation : 2026-001898031 (Wyoming, États-Unis)
Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris). Nous répondons à vos demandes sous 24 heures ouvrées.