Politique d’expédition

Chez VEXITON, nous expédions vos commandes en France métropolitaine. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir sur nos délais et modalités.

1. Zones desservies

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. D’autres destinations seront ouvertes prochainement.

2. Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Heure limite de commande : 14h00 (heure de Paris). Les commandes passées après cette heure sont traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement allongés. Nous vous tenons informé en cas de retard.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

4. Délais de livraison estimés

Destination	Préparation	Transport	Total
France métropolitaine	1 à 2 j.	5 à 8 j.	6 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations moyennes. Ils peuvent être affectés par des retards transporteur ou des conditions météorologiques exceptionnelles.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Si vous ne l’avez pas reçu sous 3 jours ouvrés, contactez-nous.

6. Restrictions d’expédition

Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires. Certaines zones difficiles d’accès peuvent faire l’objet de délais supplémentaires selon le transporteur.

7. Échec de livraison ou colis retourné

Vérifiez attentivement votre adresse au moment de la commande : nous ne pouvons pas rediriger un colis déjà expédié. En cas d’adresse incomplète ou de colis non réclamé, la commande nous est retournée. Nous vous contactons alors pour organiser une nouvelle expédition, qui peut donner lieu à des frais supplémentaires, ou procéder au remboursement des articles.

8. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, écrivez-nous immédiatement à support@vexiton.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution dans les meilleurs délais. Si le suivi indique une livraison mais que vous n’avez rien reçu, signalez-le sous 7 jours.